1、本人于2022年7月27日购买华凌空调一台，店家显示配送时间7月31日送达。期间本人一直有跟进此单，看到订单一直未发货状态，一直有催客服发货。2、本人在30号看到本人购买链接显示，30号18:00前购买，可31号送达，于是问客服为什么我的不发货，新购买的可以隔日达，客服让我重新购买，我想都是31号送达，不想重复购买了。3.然而在8月2日，订单还处于未发货状态，跟平台投诉，平台小二竟然帮助商家，说我证据不足，简直是店大欺客，我投诉无门，只能走315了，现在已经在315申请了投诉请求