【220726 | 求助问答】Z9X分辨率里没有4K选项，怎么都调不出来

请教一下，618在JD买了Z9X接投影用起来还不错。最近添置了4K显示器，用HDMI直连，分辨率里只有1080p，没有4K选项，用客服教的方法更改设置、恢复出厂、升级固件、换线、换电视连接，试了N遍，就是没有4K的分辨率选项，客服建议我不行就换货。想知道有没有遇到类似问题的朋友指点迷津？

你的Hdmi线不支持4K 京东花29元，买一根4K60HZ的hdmi

不感兴趣

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买机送的不是有线嘛，也不行？

盒子直接插电视的吗？有没有经过功放？

我的也一样，4K没得选，Z9S就没这情况，客服和群管理员都赖HDMI线，同样的电视同样的线，Z9S可以Z9X却不行？

芝杜快捷设置 - 显示设置 - 自定义EDID选项等待5秒钟，然后将右上EDID信息拍照看看

楼主最后解决了吗？

我连电视最近也出现了一次这种情况，然后切了下电视的hdmi信号格式就好了，很奇怪

不感兴趣

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电视上HDMI增强打开了没。

电视或者投影的原因，和播放器没有关系

你的显示器不支持4k

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