我是住在福保街道石厦低风险区的，我的房子过2天到期，我全屋家私要搬，房东已表明必须搬走，因为已有新租客，我将会搬的地方也是福保街道石厦低风险区的，就在旁边也就几百米，而疫情防控需要白名单才能进入，新房子现有的租客全屋家私也是要搬走的，她们找了搬家公司但不给进去搬东西走，联络新房子的网格员申请白名单或访客搬家，她不给，说她们未搬走不能加，后来又说通过了，说要等系统更新要下午4.5点，我也认识其他地区的网格员，后台操作了基本上几分钟就可以，明显是敷衍我不给我办，我没有拆穿她，过了没多久，我现在住的网格打电话告诉我除非一天搬完否则新的地方是不会通过并拒绝登记我，还说你房子到期不关我的事，试问一天怎可能搬完呢，新房子的租客搬不走，我一天又搬不完，房子准备到期，全屋家私。已打123xx和几个投诉电话，都是说会更进没回覆，求助无门，我很明白疫情防控，但特别原因不是可以酌情处理吗，我每天24小时核酸，现在都不知道怎么办！