外机响把棉拆了

如题，今年7月刚第四年，空调很响振动，格力售后服务微信公众号预约的，然后师傅来看了三次，第三次把压缩机外面包的棉拆了，结果更响了，然后他才再检查说压缩机的脚锈坏了，要拿回去重新换压缩机？压缩机脚坏了换压缩机是什么鬼？不该是焊个脚吗？还一直说那棉就是保温，南方用不到，结果我打官方电话，人告诉我拆了棉声音是会更响，那么有保温降噪的作用。。