当我们打算在WhatsApp中群发一条消息时，往往想到的是建立群组，但是群组因为是多对多的，用户之间的关系也是网状结构的，管理起来是比较费时费力的。这时我们就可以利用WhatsApp的广播功能。广播有类似于群组的地方，但是不同的地方也明显，目标客户只知道广播的创建和发送者，相互之间是不知道的，这是和群组最大的不同。发送者可以分别管理多个广播列表，广播列表在发送者这里是个列表，在目标客户这边是分别收到的，和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通，就相当于一个一对一的沟通对话。
创建广播的步骤
1在系统里面，
2对话窗口点击广播列表，
3然后点击新列表，
4依次把目标用户放到这个新列表里面即可，
如果你想给列表改个名字，
点击列表的最右的信息图标，
点击弹出列表详情，在里面进行修改名字即可。
广播消息和普通消息并没有什么两样，所以所有点对点支持的消息，广播也可以发送。对于图、文、视频、音频、文件、位置、名片等各种媒体类型你可以根据营销需要来任意组合。以常用的图文消息为例，只需要选择一张图片，然后对图片加入标题，这样就形成了上图下文的格式。
WhatsApp 内建广播列表功能的优势：
1.免费
2.讯息编辑介面操作简单
以下是WhatsApp 内建广播列表的限制：
1.只能推播给存在通讯录中的联系人
2.一次最多推给256 人
3.收讯者也需要加你为联络人才能收到讯息
4.无法分别带入个人化资料（如名字、Email、手机号、订单编号等资料）
然而，以上的限制只要辅助工具类似https://bluecloudbot.com/就可以突破！
如何拿WhatsApp的广播去营销和开发自己的客户，消费市场呢？
整理了以下步骤去找到开发客户的思路
1.目标客户
先确定好自己的目标客户思路
我的目标市场在哪儿？
我有合适的目标客户吗？
目标客户是否将我的WhatsApp号码保存为手机上的联系人？
如果以上问题没有明确的思路，则无法进行广播营销。
2.列表细分
一旦确定了目标市场，有了存储你手机号码的目标客户，那么你就可以把目标用户进行细分。细分是将目标客户分组为更小，更离散的组，以便向他们提供更相关的内容。 譬如我们可能会把客户分为三组：
1潜在客户——尚未表现出兴趣的潜在客户；
2销售线索：那些表现出兴趣而尚未购买的人；
3顾客：已经与你互动并至少购买过一次的人；
更进一步，我们可能可能会按照客户国家地区，推广的产品，语言和客户等级等标签对用户进一步的细分，进而建立不同的广播列表。
列表细分将帮助我们清楚地了解我们要与谁交谈，这样我们就可以进行内容文案准备，以及采用何种策略来对客户进行营销。假如，你想使用裂变玩法来拉新，那么对于可以带来新客的老客户给予佣金、积分、优惠券、折扣的奖励，在准备文案的时候，就和吸引新用户下单的文案不同，采用的策略也不同。
3.制定策略
广播列表建立好了，则投放的时段、频次、投放的周期、要达到的目标这些都需要制定。
我们营销的目的是什么，要达到什么样的效果？这些问题没有想清楚之前，不要轻易进行投放。
4.设计文案
接下来就要设计投放的文案了。在WhatsApp里面有关创意的内容，请参考我们往期文章。信任是成交的基石，因此我们和用户建立融洽的关系，对于客户的问题及时进行回馈，毕竟我们使用的是即时通讯工具进行营销，我们可以最快的得到用户的反馈，并尽快的可以给用户以满意的解答。
另外，保持广播列表的更新将比较有用，对于那些接收不到信息的以及接收到信息而没有阅读的，要定期进行清理。
如何查看消息的接收状态呢？
长按广播信息到信息详情，发送的消息谁阅谁没读都一目了然，对于没有接收到消息的、多次接收也没有阅读的客户，就可以从广播列表里面删除了。
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