使用两年带care，续航问题已成功换新，来分享经历

二楼补充情况，本帖不是教大家骗保修之类的，是正常使用，且在care保内的正常维修流程，打算慢慢更，有兴趣的朋友可以先码住。前情提要，自用耳机买了care的，在21年9月因爆音在深圳益田换新过一次，当时是现场测，他后台测了有爆音直接给我拿了一对新的出来，还有大中小耳塞一套，跟我说这是本身质量问题免费换的，这一次盒子没换，仅仅换了一对耳机。镇楼图是第二次准备走维修在给小哥之前最后一张照片，可以看出盒子是有正常使用痕迹，盖子中间有一些印痕，而且擦不掉。平时有用壳子但是里面还是没挡住

直接先说第二次换新，因为第一次换了耳机以后，其实是没有什么爆音的感觉的，主要是我估计有电磁干扰，有几次直接断音，但是没断连，也就没想那么多，因为计划是在保修过了之前再去199换新，然后一转眼到了22年7月暑假，马上要回老家了才想起来快过保了，再回家前两天想起来要预约才能去修(第一次提前了4天才约到合适时间)。约了以后直接去，一如既往，在深圳益田假日，到了店门口排队登记说预约了，然后快到时间就拉过去坐下等对接小哥。(记得第一次是一位小姐姐)，反正都很热情很客气，我本意就是说耳机舱续航不行，而且到后期掉电特别快，然后耳机吧经常出现低电量时能差十几的问题。但是我只是说续航整体感觉不耐用，没说有没有爆音问题，小哥了解以后先帮我把耳塞拿下给我然后拿到后台检测。幅图去的前一天还又一次电量差异。后来小哥说，差十几属于正常范围，如果差20以上就可能是电池的问题。

等了一会，小哥回来告诉我，后台是无法测量电量问题的，而且他现场查线再测的时候好像无法正常线连接，然后告诉我这个如果想测的话得返厂。我就说了，那我能不能现场加199换新呢？因为我保修快到期了，而且准备离开深圳了，我想整套换掉。小哥说，因为产品是正常使用，而且他线连iPad无法检测出实际问题，说这种情况没有复现质量问题的话是建议不换的，说是因为什么苹果的环保理念希望产品能用则用，因为设计使用年限为3-4年，说我这个也在正常使用时间内，然后联系我说如果觉得电池续航实在不行可以安排返厂检测，如果确定是又问题就都还而且是哪部份有问题就换哪部份(言外之意就是说如果测出整套都有问题就整套免费换)。然后我就又问，因为我是担心他返厂是有时间，而且我马上离开深圳，很快就过保了，想着说能不能测出没问题我加钱换也行。
小哥:表示理解但是还是得走流程，然后让我留下地址信息，他说邮寄回来会要求当面签收。(因为家里穷乡僻壤快递都是代签代拿的，我想着肯定不能面签了。)小哥大概给我讲清楚他们有专门物流配送到指定地方，然后转由顺丰或邮政再往乡下邮递。(小镇偏僻，找代拿，晚上才拿到手)

附图在等返修的日子很煎熬，不过其实是蛮顺利的10天内就搞定拿到手了。感觉相比其他帖子整个流程还算顺利。

今天拿到手的结果，感觉还是很满意了，就是耳塞因为不是一路跟去的所以就没有新的回来。具体看了看盒子肯定是换了，跟封面去之前比起来，盖子内部原本是有刮痕的而且去不掉，新的打开锃新锃新的，然后看了维修单，上面他说应该是耳机盒检测充电异常？所以给换了，耳机说是检测出音质问题？我猜应该有符合之前条件吧，总之就是除了耳塞整套换新，而且检测是有问题了所以就免费以换代修，还说是在这基础上延90天保修(按实际最长的保修日期算)。

这是在等修是偶然想起来可以用查找看看状态，发现了一下神奇的东西

固件版本也升级了，虽然目前没听出什么区别

我都返厂10天了啥动静也没有🥹

回复一下14楼的朋友，关于Air3的换新，他是有官网的召回计划，19年3月到10月之间生产出厂的Air3会有永久性黑屏的说法，起够日2年内可以拿去检测更换。然后我是那段时间看到B站很多朋友在说Air3充电口上方的屏幕和一些地方会出现高亮光斑，不影响使用但是可能会导致屏幕起多处光斑吧，看了很多帖子和视频说可以拿去是运气就拿去尝试了一下。前两张图都能很直观明显地看到那个问题，当时对接我的姐姐也说了确实是这个问题很明显，拿到后台简单跑了一下，就拿了一个新的机器出来跟我说直接给我换新了，然后问我有没有备份，我说没有，然后就在现场搬移所有的东西(其实我是有提前备份到电脑的，可是没试过还原所以怕出问题，当时看旧板子还在就趁有空搬了)，其实有提前备份完全不用当场弄因为那天是节假日去的很多人，现场共用网络奇慢，那天上午从东莞回深圳就直接去排队了，然后备份还原两个多小时，午饭都没吃就赶去坐大巴回学校。但是体验是真的棒，因为我这台Air3是20年6月在京东买的二手，当时到手保修还有100多天。虽然换的时候已经过保了，但是是在购买日起两年内，(其实我还一直担心会不会问我要发票，我承认当时有赌的成份，我事前问京东二手店家开票他说要我补税，好像差不多要70快，我说需要了再补吧。)结果她也没看，因为我是当时耳机板子一起测，也绑定了自己的ID，他其实能看到激活日期，满足条件，当时好像是10月份就满2年，所以压时间压的刚好，九月底换新。换新只换了新的板子，姐姐拿来的时候是一个未拆封的纸盒，图3样子，没有数据线，但是有三包凭证，但是其实我之前二手买来东西都齐全就是没有发票。总的来说体验拉满，服务范围，因为那是第一次去苹果直营店换新，在那之前做了很多功课，也一直担心不能现场换之类的，没想到那么顺利。