我在拼多多上买了一个CPU，4000块钱。然后买回来之后后几天装的电脑。然后发现CPU有问题，商家说发过来让我检测。当时就给他拍了照片，他要看 CPU的针脚或者什么东西，哪里有没有出问题。他说没有问题，但看也看不好，就说发过来吧。第2天我就发过去了。第3天的上午10点左右。他突然跟我说他刚刚看了照片，发现CPU被调包了。 CPU上面的型号和盒子上面的条码确实不一样。我寄过去的时候他盒子都不要，盒子上面不是有编码吗？他说不用。调包我们这是不可能的，我全程盯着那个装机的人，我们这里也没有这么高档的CPU。都必须先预定。当时我叫他开发票，他也没开，他不开。然后我就说退款。他说这不是我的不能退。货到他那里了，他拒收。我就申请平台退款。第1次介入，平台说给我们200块钱的优惠券。我没同意。我说我的主要目的是退款，不是这些优惠券。就各平台打电话说我要的是退款，然后平台说再重新跟专员说一下。我是未成年。有没有各位大佬帮我一下私信我也可以。