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购于2021年8月的小米11手机，今年7月2日烧WIFI去售后换新机，7月7日通知我去拿新机，拔出新机卡槽发现粘有维修标签的一角，退掉再等新机。7月12日通知去拿，到手在售后点用WIFI下载资料，40分钟后又烧WIFI，当场打小米官方客服要求退机，去年小米官方发过通告：此类情况可以选择退机，然后高潮来了，小米官方开始踢皮球，要求向购买商家申请退机，可联系拼多多商家不予退机，小米官方就不管了，从7月13日到7月20日没有给主动我打过电话。
根据《产品质量法召回制度》，小米11照道理要召回，因为主板散热设计缺陷导致的CPU虚焊，俗称烧WIFI。去年8月6日也高调发出公告（这个公告的发出，也是迫于舆论压力，要谢谢b站的up主大神李彬郡守组织维权，具体可以百度），宣称要高于国家三包政策，二烧WIFI可以退机，但是我在实际退货过程中遇到以下情况：7月20我的小米专员客服电话里说秃噜嘴，被我录下来了，他说拼多多商家打电话问小米能不能退机?合着我一直退不了机就是因为你们小米不肯，但小米两位客服在7月12日电话里，明确告知二烧WIFI，小米可以退机，但是要客户向拼多多商家提出，众所周知，小米作为出货方想找拼多多商家这种渠道商不要太容易，二烧WIFI还非要我们客户去联系，其实用户，拼多多商家，小米公司，三方都心知肚明，我的这台二烧WIFI的小米11手机，退货退钱的决定权就在小米公司那里，明面上不好说破，但是行动上全看出来了，就是各种理由拖你（我这几天小米烧WIFI维权群也加了不少，有人也是拼多多买的，和商家协商半个月无果，最后小米出面，一刻钟和商家达成退款）但是想不到小米客服在电话里说漏嘴了，全录下来了。
7月23日网上舆论发酵，帖子被屏蔽，我被小米吧务aki禁言（大家可以看看发的帖子是不是以宣传小米产品为主？）当天阅读量到了57000，目前已到近60000，7月22日至7月24日期间，小米客服问我要手机购买凭证和发票！7月25日上午，拼多多又派来了第三位专员客服，开门见山就对我说按照国家三包法，我的小米11不能退，我又重新述说维权经历，他又问我要能退款的证据是什么，这个手法似曾相识，简直和拼多多商家的手法如出一辙（从7月12日等到7月20日，拼多多商家通过拼多多官方客服问我哪个小米客服告诉我可以退机？我傻眼了，谁记忆力这么好，还要记工号？依据不就是那个小米2021年8月6日的公告！于是我只能打电话问小米400能否告知7月12日在小米售后点当场烧WIFI后，具体是哪位小米客服接我电话并能否告知工号？小米客服说能查到当天通话记录，但是他不能告知工号！哈哈！幸亏我全程都有录音，自己翻出当天录音，找到录音，两位小米客服都告诉我二烧可以退，但要走他们所谓的流程，小米退钱到拼多多商家，拼多多商家再退给我，但必须由我向拼多多商家提出申请，通过我这14天的呕心沥血披肝沥胆劳心伤神的经历，这个奇葩的退货规定细则，不就是又想当又想立，最后可能是看我可怜吧，还不是走了特殊退款通道？）肯定又要出幺蛾子，我就怼他，为什么我的前两位拼多多官方客服都相信我所陈述的事实，我都把证据给前两位了，今天到你这里又来走一遍？真是老母猪戴胸罩啊！他支支吾吾，又问他具体负责拼多多那一方面，他说不方便告知，噗。幺蛾子接踵而来，小米客服在我和第三位拼多多客服通话期间也来电了，说接12315投诉小米来找我，高潮马上又来了，说我这个手机不是小米官方买的，所以二烧不能退，还有钱没有给到小米，立马反问她去年8月6日公告里有没有明确告知二烧退机能退款，必须小米官方买的才可以？法无禁止皆可为听说过吗？又问：我的钱付给拼多多商家买小米11了，难道拼多多商家的小米11是偷来的，没有付给你们小米公司？（小米吧aki吧务，这也是我一直想和你说的资金流动，你把我说你不懂的帖子删了，我也不知道你是真不懂还是假不懂，懂装不懂，你还讽刺我懂王，但我相信屁股决定脑袋，但看你写的介绍小米产品的文章也是字字珠玑，华彩溢章，颇有功底，帖子里我还讽刺你的ip地址是美国的，还有你抽楼删帖的功夫真是如火纯青，深得前辈们的真传。）连续怼了拼多多和小米，当天下午上海嘉定小米特约维修站通知我明天去全额退款，并让我签署协议，退款后不在任何媒体发布不当言论，我反问就没有什么别的补偿吗?13天的维权，4次跑售后（算上7月26日退款要5次了），每次来回近30公里，23天用流量上网，和你扯皮的人来来回回来了不下20多个，体会到了祥林嫂的心境（以后改名魔都祥林）客服回我没有，也不便传达，照小米的意思，能全款退我，我还要感恩戴德吧？
不好意思，写的很匆忙，七拼八凑，还有很多又气有好笑又奇葩的没有来得及写，写的也是支离破碎，但绝对是真实而痛苦的维权经历，谢谢百度贴吧那些支持过我或者伤害过我的人，谢谢！退款成功，签了协议后，我就不说什么，一别两宽各生欢喜
根据《产品质量法召回制度》，小米11照道理要召回，因为主板散热设计缺陷导致的CPU虚焊，俗称烧WIFI。去年8月6日也高调发出公告（这个公告的发出，也是迫于舆论压力，要谢谢b站的up主大神李彬郡守组织维权，具体可以百度），宣称要高于国家三包政策，二烧WIFI可以退机，但是我在实际退货过程中遇到以下情况：7月20我的小米专员客服电话里说秃噜嘴，被我录下来了，他说拼多多商家打电话问小米能不能退机?合着我一直退不了机就是因为你们小米不肯，但小米两位客服在7月12日电话里，明确告知二烧WIFI，小米可以退机，但是要客户向拼多多商家提出，众所周知，小米作为出货方想找拼多多商家这种渠道商不要太容易，二烧WIFI还非要我们客户去联系，其实用户，拼多多商家，小米公司，三方都心知肚明，我的这台二烧WIFI的小米11手机，退货退钱的决定权就在小米公司那里，明面上不好说破，但是行动上全看出来了，就是各种理由拖你（我这几天小米烧WIFI维权群也加了不少，有人也是拼多多买的，和商家协商半个月无果，最后小米出面，一刻钟和商家达成退款）但是想不到小米客服在电话里说漏嘴了，全录下来了。
7月23日网上舆论发酵，帖子被屏蔽，我被小米吧务aki禁言（大家可以看看发的帖子是不是以宣传小米产品为主？）当天阅读量到了57000，目前已到近60000，7月22日至7月24日期间，小米客服问我要手机购买凭证和发票！7月25日上午，拼多多又派来了第三位专员客服，开门见山就对我说按照国家三包法，我的小米11不能退，我又重新述说维权经历，他又问我要能退款的证据是什么，这个手法似曾相识，简直和拼多多商家的手法如出一辙（从7月12日等到7月20日，拼多多商家通过拼多多官方客服问我哪个小米客服告诉我可以退机？我傻眼了，谁记忆力这么好，还要记工号？依据不就是那个小米2021年8月6日的公告！于是我只能打电话问小米400能否告知7月12日在小米售后点当场烧WIFI后，具体是哪位小米客服接我电话并能否告知工号？小米客服说能查到当天通话记录，但是他不能告知工号！哈哈！幸亏我全程都有录音，自己翻出当天录音，找到录音，两位小米客服都告诉我二烧可以退，但要走他们所谓的流程，小米退钱到拼多多商家，拼多多商家再退给我，但必须由我向拼多多商家提出申请，通过我这14天的呕心沥血披肝沥胆劳心伤神的经历，这个奇葩的退货规定细则，不就是又想当又想立，最后可能是看我可怜吧，还不是走了特殊退款通道？）肯定又要出幺蛾子，我就怼他，为什么我的前两位拼多多官方客服都相信我所陈述的事实，我都把证据给前两位了，今天到你这里又来走一遍？真是老母猪戴胸罩啊！他支支吾吾，又问他具体负责拼多多那一方面，他说不方便告知，噗。幺蛾子接踵而来，小米客服在我和第三位拼多多客服通话期间也来电了，说接12315投诉小米来找我，高潮马上又来了，说我这个手机不是小米官方买的，所以二烧不能退，还有钱没有给到小米，立马反问她去年8月6日公告里有没有明确告知二烧退机能退款，必须小米官方买的才可以？法无禁止皆可为听说过吗？又问：我的钱付给拼多多商家买小米11了，难道拼多多商家的小米11是偷来的，没有付给你们小米公司？（小米吧aki吧务，这也是我一直想和你说的资金流动，你把我说你不懂的帖子删了，我也不知道你是真不懂还是假不懂，懂装不懂，你还讽刺我懂王，但我相信屁股决定脑袋，但看你写的介绍小米产品的文章也是字字珠玑，华彩溢章，颇有功底，帖子里我还讽刺你的ip地址是美国的，还有你抽楼删帖的功夫真是如火纯青，深得前辈们的真传。）连续怼了拼多多和小米，当天下午上海嘉定小米特约维修站通知我明天去全额退款，并让我签署协议，退款后不在任何媒体发布不当言论，我反问就没有什么别的补偿吗?13天的维权，4次跑售后（算上7月26日退款要5次了），每次来回近30公里，23天用流量上网，和你扯皮的人来来回回来了不下20多个，体会到了祥林嫂的心境（以后改名魔都祥林）客服回我没有，也不便传达，照小米的意思，能全款退我，我还要感恩戴德吧？
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