您好，您的心情能够理解，还请您先不要着急，建议您将耳机取出擦拭底部金属重新放入充电盒尝试。
若操作后仍有此情况，建议您携带蓝牙耳机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您提前致电服务中心，确认相关事宜。