亲，可能有以下4种情况
①ep包裹请确认合单后总重量是否小于等于2kg
②dhl包裹请确认合单后总金额是否低于1000rmb
③请确认您现在使用的app是否为日淘任意门1.41或挖煤姬1.22版本，非这两个版本时请下载或更新app
（安卓系统日淘任意门1.40或挖煤姬1.21）
④请确认所有订单是否都可以空运
如果哪条不符合请联系站内客服为您处理哦~