魅蓝s6无限重启了

如题，给老妈玩的s6本来是不充电开机就转圈圈重启
充电开机能进系统，一旦按锁屏就开不了重启
后来打算去官网刷个固件，
结果官网固件下载更新完无限重启
然后我发现官网下载的固件电脑端解压不了
是不是加密设置啊？还是咋了？
有刷机软件和固件包分享么？谢谢