中通物流异常，投诉客服不作为

第一次快递这么无语。6月30号配送错了地方退回去之后一直到今天都没有再重新配送。看到物流异常提示以后先询问网点是什么情况（在此之前网点没有给我打过电话发过消息），表示第二天可以再配送。并且在物流端显示的是已经和我取得联系，预约了配送时间。
结果一直过了两天都没动静，我又打电话过去询问，说是帮我看一下，就没消息了。昨天忍不了打了投诉电话，一点用都没有，最后还是某个网点工作人员，主动打电话询问我是不是我的快递，又重复了配送错误这个理由，表示今天能帮我送一下。我特地说明，不管能不能送，起码再联系我一下。过程中，我有找卖家帮忙一起催一下，得到的回复说是尽快处理。然而那天我又从客服电话里得到的答复是快递员已经送达。我再三问客服你确定已经送达，客服都说是。
我是好脾气但不是大冤种，本来就是给钱办事，你给我拖了这么多天到头来还要我到处打电话说谢谢，真有你的中通。