今天账号出问题了，不知道是太久没用了（差不多一个月）还是怎么的，今天开机更新之后突然就要重新输入账号的密码，太久了忘了，选择邮箱更改，结果改了两个常用密码总显示像支付密码或者是生日之类的提示，然后就给我把账号封了，这种情况咋解决呢？