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建筑设计师应该怎样和客户沟通,如何达到更好的沟通效果?

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IP属地:广东1楼2022-06-30 17:31回复
    一、主动联系
    一般来说,当客户产生合作意向开始与设计师接触后,设计师就应该抓住商机,主动联系客户,了解客户需求,而不是等待他们在报价后回复。因为同一个项目客户往往会同时接触多个设计师,多时段、主动尝试与客户接触的设计师有更大机会拿下项目。
    二、尝试用不同的方式联系
    如果是海外的客户,联系方式往往包括电子邮件、电话号码和 WhatsApp。当一种联系方式行不通时,可以尝试用另一种通讯方式联系客户。
    三、每次联系发送不同的信息
    联系客户不能每次都发送相同的信息。在沟通时给客户留下一个良好的印象,展现你的专业知识,甚至提前了解客户的项目和倾向、从他们的兴趣入手来介绍自己,都能达成更有效的沟通结果。
    四、提出正确的问题
    在解释你将如何解决客户的问题后,可以尝试询问与项目相关的问题。但需要注意的是,不能主动询问你缺乏相关知识的问题,否则很容易暴露你的短板。一般来说,可尝试询问的信息包括设计服务类型、项目类型、项目位置、设计规模等。
    据相关统计,项目合作双方往往需要七次沟通或以上才能达成交易。 因此,如果设计师只尝试了几次去接触客户却没有收到回复,也不要灰心。最重要的是发现一个好的平台,在足够丰富的客户资源里精准出击。就比如在BuildMost平台,找对方向,客户和设计需求将会越来越多。 只要不断关注,你一定会获得商机。


    IP属地:广东2楼2022-06-30 17:31
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