社群服务是提升社群运营的重要手段之一
他可以帮助群主/管理员打造社群的烘托社群氛围,增加社群用户的粘性,这也是社群运营重要的部分。
其次,不同种类的社群所提供的服务也是各不相同的。
例如:你要建立一个同城美食打卡交流群,那么你每天可以推荐好吃的门店、避雷的门店,门店优惠卷等等
解答在食物上的一些独特吃法或者在途中遇到的问题,比如说:怎么去比较方便?哪里堵车了要怎么走。。。
还可以每月或者每周在群里给大家做个分享,这个分享可以是你来分享,也可以是群内的用户来分享。
分享的内容选择热门的话题或者是较有争论性的,在分享结束的同时,用户也可以根据自己的想法在群里进行讨论。
甚至是找一些资深的人来一起跟大家的分享。
虽然不同的类型社群有不同的服务,但原理则都是相同的,目的只有一个,就是针对相应的用户群体,提供最好最优质的服务回馈给你社群里的用户。
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