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【技术讨论区】SP丢包已经开始推卸责任了

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3个月没有消息,发邮件给办事处,说美国那边需要半个月调查,半个月后算丢包处理,结果今天说可能买太多了,超出个人物品范围退运,什么时候他们收到了再退款,要求他们提供4档单号或者物流信息或者退运的证据,无法提供,这等于耍无赖了,我也强调从没有被退运过,都是按照金额和重量规定买的,也没有收到任何退运信息,然后又说是美国那边说的,办事处不会说物品被退运,sp已经有点不要脸了,丢包当退运收到包裹再退款,等于赖账


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2022-06-28 19:17回复
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    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2022-06-29 13:46
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      2026-01-26 03:42:34
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      我有半年没到的,问了客服一直都说在调查。但是实话实说,现在的海淘机制,其实即使他们不负责,也没什么办法。诸如美国TP之类的其他网站,SP可能还算矮子里面拔将军了。


      IP属地:江苏4楼2022-06-29 14:12
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        我算算,2.7的单。是不是马上5个月了。也是你这个回复


        IP属地:湖南来自iPhone客户端5楼2022-06-29 14:23
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          IP属地:浙江来自iPhone客户端6楼2022-06-29 14:25
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            丢件的多,现在不想都赔了


            IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2022-06-29 14:29
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              这确实没地说理去,而我还认为海关退运对收寄双方都不告知也是非常过分的事情。


              IP属地:广东9楼2022-06-29 14:33
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                最近的很多未必是发到祖国HG退运的,有很大一批是在发出米国就被米国货运退掉的,没地方说理去。


                IP属地:江苏10楼2022-06-29 14:58
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                  2026-01-26 03:36:34
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                  你买了多少被退啊


                  来自iPhone客户端12楼2022-06-29 15:03
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                    我二月份也有一单没到,同一天的,其余五单到了。sp还算可以吧,我让客服查到了没到那单的单号,显示二月份就到北京了,然后就没然后了。随缘吧,如果退回去,sp会退款的,如果国内丢包了,自己认了。


                    IP属地:江苏来自Android客户端14楼2022-06-30 08:40
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                      来自Android客户端15楼2022-06-30 09:33
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                        现在sp有点店大欺客了,是人是鬼就喊sp给惯的***。我之前买了个斗,嘴都是歪的,说别的客服还回消息,一发这个斗就搁哪儿装死。


                        IP属地:江西来自Android客户端16楼2022-06-30 10:06
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                          IP属地:江苏来自iPhone客户端17楼2022-06-30 10:28
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                            1,四档是sp、ups、usps三家拼缝的服务,本来就不是每件一个快递单号的,去ups、usps都查不到super-save这项服务的。便宜和风险只能两选一,既然都已经是顶格买草买斗了,干嘛还非要选择风险最大的四档呢?草价不超过100才会去选4档,就是图便宜,拿时间换价格,有问题也不至于太心疼。


                            2,三档的usps官方说法是美国境内可以查,但是到了中国境内换成邮政的快递单号,两个公司的数据不对接,所以鬼佬也查不到,百度出来所有的攻略也都是这个说法(但是实际上我的三档快递有些是能查到国内邮寄信息的)

                            3,sp的国内办事处确实很垃圾,那个负责邮件的老谭基本不做事,安德鲁·赵也是个浆糊男,万年传声筒,跟他没什么必要废话,有事直接找美国客服问,算一下时差,在人家上班时间就行了。
                            4,海淘是有风险的,现在疫情导致的海关梗阻确实也慢,但是也没到那么夸张的丢单率。中国和美国的邮政体系存在那么久了,ems也好、usps也好,国企的规则运行能力我觉得多数时候是可以相信的。


                            IP属地:上海18楼2022-06-30 11:08
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