赶紧转吧,我也转了没上贴吧,以为我的分值问题是个个例,现在才知道,京东利用这分值,原来是要砍掉像我这样的老用户。
看来我们这些老用户对人家京东没价值了,所以才在一而再再而三打了六七个客户电话反应问题,提交意见表也五六次,一直没答复没答复,不解决呀不解决,气死你啊气死你,一副:我们京东就是这样的嘴脸,你不爽你就别用。这得是多大底气,人家才敢给出解决问题的最优方案就是:静置账户一段可能就好了。

附上我和京东就分值问题的电话沟通内容:
我说:我的prush分值出问题了,影响我续费。
京东:(进入机器人模式)京东根据您的购物行为、个人信用做出大数据判断的
我说:根据你们的大数据判断,我没有任何购物上和信用上的问题,是因为“用户信息”扣的分。从你们后台显示,我个人实名认证,脸部识别、绑定银行卡等等,我都已经认证了,实在不知道问题在哪?我现在就想知道,用户信息那项有问题啦,给我入口或明白告诉我,我去更正下信息。
京东:(第N次进入机器人模式)京东根据您的购物行为、个人信用做出大数据判断
我说:你选择看不见吗?是用户信息扣的分
京东:(第N次进入机器人模式)京东根据您的购物行为、个人信用做出大数据判断
..........电话进行到这,我已经快吐血。
然后急了,我说:你就直接说,怎么解决吧,别给我念那个紧箍咒了。我个人信息哪里有问题帮我找出来,我自己没法判定,我要更正要开通京东会员用你们京东习惯了,对你们配送什么的都挺满意的,不想换别的平台。
京东:你的分值每天都会更新,请你留意你的分值。
我说:这个分值都快一年了,一直是78没动过。
京东:你的分值每天都会更新,请你留意你的分值(然后又是无数次重复这个话)
我说:你们京东设立客服不就是解决客户的问题的么?我的需求有问题吗?该不该解决?怎么解决呀,直接给句干脆话。
京东:我们给出的最优方案就是等待分值刷新,静置账户一段时间,(再接上面两个说法的反复循环)
好吧,我真心耗不起,不想换平台,咱也只能换了。人家根本就不需要我们这种类型的老用户。如果你也是和我差不多类型的,被京东踢了也不要奇怪。
特征:
1、京东近10年的老用户
2、第一批prush会员
3、累计消费金额50w+
4、购物合规、售后合规、信用价值高、购物历史合规
5、从不给京东添乱,摸黑,还经常给京东拉人,做广告宣传的
