我们可以看到，微信视频号、公众号、小程序、小程序商城、朋友圈，已经把微信的公域流量平台打造成一个闭环，比如说信息流广告，我们的小程序商城下单，以及我们朋友圈的裂变和互动，这些都构建了我们的公域平台，营销整个的内部生态。
在以前没有互联网的时候，大家做客户都是做私域老客户的的维护，最多打个广告，开个展会或投杂志，随着互联网生态的完善，任何一种商业形态都是在公域流量平台做宣传，可以增加产品品牌的曝光度，所以公域流量成了必须的宣发渠道，公域流量虽然有商业闭环，但是平台红利期在竞争中快速变化，流量成本也在变动，所以不能稳定。今天是这个平台，明天是那个网站，所以私域流量的维护是基础，公域流量的推广是发展。
举两个案例，旅游业我相信大部分人都认为是做一次性生意的，但是现在很多旅游区都开始注重客户体验，比如扫二维码关注、社群营销、公众号管理，目的就是希望留住客户，产生复购。再比如，以前拍艺术照，很多人拍一次后要隔很多年，甚至一辈子就拍这么一次，而现在照相馆的新模式通过卖套餐，每年给你拍一次合家欢或个人艺术照，把原来的个性化变成了常规需求，通过低客单价，高频次，锁定住了用户，用户上门的时候，可能又多了横向产品销售的机会。
这两个案例说明了商业的一个发展趋势，就是暴利产品越来越少，企业应该考虑怎样才能长期服务市场，像传统行业的工厂做定制产品，产品利润肯定要比通货高，但是淡季和旺季很难平衡，忙的时候产能不够，淡的时候又感觉人满为患，所以长久的生意要细水长流，做公域流量的推广，提高复购，锁定客户，还要做好私域流量的维护、口碑宣传以及客户裂变。要想形成生态，必须做好公域流量的推广导流和私域流量的维护。