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事件中的叶女士是我一个亲戚。事情大概是这样的，她的身份信息被他人盗用，被人开通支付宝淘宝店铺，对方通过淘宝店铺贷款，这一切叶女士开始都毫不知情，因为她根本不懂怎么使用支付宝等手机软件。直到后来办理银行贷款业务才发现自己征信已经严重逾期。她也及时去公安部门报案登记备案，也寻求过深圳电视台的帮助。
这都是7年前的事情了，这两天突然又收到一封律师函，她感觉到很害怕，生活受到很大影响，求助万能的网友，现在该怎么办？
事件中的叶女士是我一个亲戚。事情大概是这样的，她的身份信息被他人盗用，被人开通支付宝淘宝店铺，对方通过淘宝店铺贷款，这一切叶女士开始都毫不知情，因为她根本不懂怎么使用支付宝等手机软件。直到后来办理银行贷款业务才发现自己征信已经严重逾期。她也及时去公安部门报案登记备案，也寻求过深圳电视台的帮助。
这都是7年前的事情了，这两天突然又收到一封律师函，她感觉到很害怕，生活受到很大影响，求助万能的网友，现在该怎么办？
