Word 的基本功能，文档的创建、编辑

一、计算机基础知识
2、 计算机的发展、类型及应用领域及数据的表示与存储
3、 多媒体技术、计算机病毒及因特网的概念、组成、和分类
4、 计算机与网络信息安全的概念和防控
5、 Outlook 电子邮箱的邮件处理
【 Word 的功能和使用】
3、 Word 的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印及保护等基本操作
4、 文字的字体段落样式的设置及页眉页脚目录及页面的布局
5、 文档中图片文本框的插入，表格的绘制计算、邮件合并批量处理
【 Excel 功能的数据处理及图表的转化】
4、 单元格格式的设置、数据格式的设置、工作簿及工作表的保护修订
5、 单元格的引用、公式和函数的使用数据的排序、筛选、分类汇总、合并计算
6、 数据透视表和数据透视图的