塔人网络 15:37:21
您好，塔人网络客服—安安很高兴为您服务，请问有什么能帮您的？我们将热情为您解答。
戈壁的老油条 15:37:38
你好，移动宽带我所有区，所有线路都测试了下。只有阿莱克斯的7 8 9线上不了
戈壁的老油条 15:37:40
能解决下吗？
戈壁的老油条 15:37:44
云南移动
塔人网络 15:38:17
这边查看一下，请稍等~
戈壁的老油条 15:38:24
12个大区，刚刚都测试了一遍。只有阿莱克斯的7 8 9线上不了
戈壁的老油条 15:39:06
这问题只有云南移动存在，不管是移动宽带还是移动4g或5g网络，都上不了阿莱克斯的7 8 9线
戈壁的老油条 15:39:12
其它所有区所有线都能上
塔人网络 15:39:51
这边正在查看中，请稍等一下哦~
塔人网络 15:41:54
您那边是选7,8,9线的时候，登陆页面是什么样的一个情况呢？
塔人网络 15:42:22
如果方便的话您那边截图发过来这边看一下哦~
戈壁的老油条 15:42:35
只要点击7 8 9线，界面卡死
戈壁的老油条 15:42:45
过几秒就 游戏中断
塔人网络 15:44:04
请您提供您的账号，区服，账号注册证件ID后7位，客服为您查询一下呢？
戈壁的老油条 15:44:39
123456 ，阿莱克斯 ，1234567
塔人网络 15:46:29
您那边提供一下您卡的界面的截图，这边看一下哦~
戈壁的老油条 15:46:36
马上，我录个视频
塔人网络 15:47:15
好的，麻烦您了~
戈壁的老油条 15:48:15
视频
戈壁的老油条 15:48:53
不好意思，声音忘关了
塔人网络 15:51:07
没关系的，您那边把之前下载的卸载掉重新安装试一下哦~
戈壁的老油条 15:51:40
没用，电脑和网络试了n个
戈壁的老油条 15:51:51
只要是云南移动就不行
塔人网络 15:52:10
或者您那边如果其他线路能进入的话您录一下其他线路的可以进入的视频这边看一下哦~
戈壁的老油条 15:52:11
云南移动宽带，4g 5g都不行。一点7 8 9线就会卡死
戈壁的老油条 15:53:26
要不我开远程给你？你上我电脑一个一个区来试。刚刚花了10分钟，把所有区和线路都试了。只有阿莱克斯的7 8 9线这样
塔人网络 15:54:35
这个不用，请稍等，这边帮您咨询一下工作人员查看一下哦~
戈壁的老油条 15:55:33
视频
戈壁的老油条 15:56:14
您看下，其它线正常
塔人网络 16:01:18
这边还在查看，请稍等~
塔人网络 16:05:02
这边测试7,8,9线是能够正常登录游戏的，服务器并没有异常，并且有很多玩家在线进行游戏，如果是服务器问题导致您登录不了，那其他玩家也会出现相同的情况的哦~
戈壁的老油条 16:05:26
跟你说了，只有云南移动会这样
戈壁的老油条 16:05:30
其它地区的正常
塔人网络 16:08:31
您如果测试下来的确是网络问题，建议您尝试咨询一下当地的网络运营商或者咨询一下您精通网络的朋友帮您查看一下，尝试优化一下网络哦~
戈壁的老油条 16:08:59
我就是精通网络的
戈壁的老油条 16:09:18
问了运营商说是你们服务器问题
戈壁的老油条 16:11:49
如果不能解决，可以给我提供转区服务吗？
戈壁的老油条 16:11:57
我可以去别的区
戈壁的老油条 16:14:14
云南移动宽带或4g或5g网络，上不了阿莱克斯的7 8 9线。
其它所有区，所有线路都能正常进入（黄金线除外，没测试过）
戈壁的老油条 16:14:22
不光是移动宽带
戈壁的老油条 16:14:38
手机用热点分享的4g或5g网都这样
塔人网络 16:15:21
这边刚刚帮您咨询了工作人员，这边服务器没有出现不稳定的情况，并且这边查询到您之前联系过这边进行了反馈，这边的技术人员也测试了移动网络是能够正常进行游戏的，也邮箱回访过您，这边现在是没有转区服务的哦~
戈壁的老油条 16:15:51
我开远程给你，你来测试好不好？
戈壁的老油条 16:16:25
一个区一个区试，一条一条线的来
戈壁的老油条 16:17:29
你用云南移动如果能进阿莱克斯7 8 9线，我直播砸电脑

戈壁的老油条 16:19:03
我可以转到其它设置一样的区，物价也差不多的
戈壁的老油条 16:19:25
或能不能帮把我的助手plus 找坑的时候去掉7 8 9线？
戈壁的老油条 16:19:46
我挂机都是要手动找坑，大哥，我实在受不了了
塔人网络 16:20:06
这边是不支持远程的，您当地的网络问题这边是测试不了的哦~现在是无法转区的。
戈壁的老油条 16:20:44
这解决不了，那解决不了。你要我咋办？
戈壁的老油条 16:22:14
塔人网络 16:26:10
对于您之前反馈的问题，我们针对移动网络进行了测试，是可以正常进行游戏的，我们的服务器也不会屏蔽任何一种网络，我们是支持所有的网络都能够进入游戏的，您那边可以尝试优化一下网络或者在其它的线路进行游戏哦~
戈壁的老油条 16:26:45
你要我怎么优化？移动4g和5g都试了，手机我都拿了3台测试
戈壁的老油条 16:26:55
移动宽带我也测试了2条
戈壁的老油条 16:27:06
一条在昆明，一条在大理
戈壁的老油条 16:27:14
都不能上阿莱克斯7 8 9线
戈壁的老油条 16:27:56
要是不能上，能不能在登录器上标注《云南移动用户请注意，阿莱克斯7 8 9线进不去》
塔人网络 16:32:39
这边只是游戏代理商，不是移动网络供应商，无法解决云南移动登陆不了789线的问题，这边的技术人员在您反馈的时候这边是测试过的，移动网络是可以正常进行游戏的哦~
戈壁的老油条 16:33:06
问题是，其它区，其它线路我都可以进入
戈壁的老油条 16:33:27
12个大区，我都试了，除了金线外。所有线路都能正常进入
戈壁的老油条 16:33:49
只有阿莱克斯的7 8 9线进不了，你让我怎么找网络供应商？
戈壁的老油条 16:33:54
以什么理由？
戈壁的老油条 16:34:30
其它游戏，哪怕是木瓜这种私服奇迹，我用移动网络都正常得很
戈壁的老油条 16:37:37
塔人公司不是韩国网蝉间接控股吗？几乎没有中国资本吧？怎么成代理了？
塔人网络 16:39:40
这个游戏这边是代理的哦，您的心情安安十分理解，但是我们这边的服务器是不会屏蔽任何网络的，并且这边咨询了技术人员服务器是没有任何的异常的，您可以在其它的线路正常进行游戏的哦~
戈壁的老油条 16:40:30
我都说了开远程给你们技术人员来测试
戈壁的老油条 16:44:53
你能理解啥啊，晚上被人杀，或网络波动。就吹一天的风
戈壁的老油条 16:45:03
要是开助手plus的话，直接掉线
戈壁的老油条 16:45:23
每天半夜做梦都想着是不是掉线了
塔人网络 16:46:37
为了用户和官方的电脑设备的安全，这边是不支持远程操作的。对于您反馈的789线无法登陆的问题，客服这边是信任您的，所以这边之前也是针对移动网络的登陆情况进行了测试的，您是这个移动网络的用户您有诉求是可以联系移动网络的供应商进行反馈的，然后我们作为游戏代理商针对您的问题对移动网络进行了测试，服务器的设置上也进行了查看，并没有屏蔽任何地区，任何类型的网络~
戈壁的老油条 16:47:21
我问了移动，移动说他们那边完全正常
戈壁的老油条 16:47:36
问题是我测试了所有区，所有线路，只有阿区的789上不了
戈壁的老油条 16:47:47
我也有电信宽带，主要是48小时换ip很麻烦
戈壁的老油条 16:49:00
而且我电信每天中午12：30-14：00会出现二三十分钟的网络波动高延时状态
戈壁的老油条 16:49:08
固定的时间
戈壁的老油条 16:49:15
也不掉线，其它时间段不会
戈壁的老油条 16:49:36
我其它游戏，其它应用都正常。只要奇迹会波动
戈壁的老油条 16:49:45
我是没办法，才想着让解决移动上不了7 8 9线
戈壁的老油条 16:49:57
主要我喜欢奇迹这个游戏，哪怕是韩国人制造的
塔人网络 16:52:52
您之前反馈的高延迟状态这边看到之前的工作人员帮您测试过，测试电信网络在12：20-14：00没有出现高延迟的情况的，您那边有移动网络也有电信网络，您可以根据您的实际需求来选择网络进行游戏的。
塔人网络 16:55:42
请问是否有其他的问题是安安可以为您解答的吗？
戈壁的老油条 16:56:13
有，我就想能不能想想办法帮我解决移动网络问题
戈壁的老油条 16:56:19
求您了
塔人网络 16:59:30
您的心情安安理解，安安也十分希望能够帮助到您，但是在网络方面这边的确是没有办法给予您帮助，这边不是网络运营商是无法解决您那边所在地区的网络问题的~
戈壁的老油条 17:01:39
那可以告诉我 阿莱克斯的7 8 9线服务器的ip地址吗？
戈壁的老油条 17:01:46
我好好问问运营商
塔人网络 17:05:14
非常遗憾，服务器的详细信息这边是无法提供的~希望您能够理解。
塔人网络 17:08:22
请问是否还有其他问题安安可以为您解答的吗？
戈壁的老油条 17:08:50
这也不行，那也不行，你让我怎么找运营商？
戈壁的老油条 17:14:06
从我连接的地址，根本ping不通你们的服务器
戈壁的老油条 17:14:20
我不可能以这个来跟运营商说是你们的服务器地址吧？
塔人网络 17:16:17
关于您反馈的情况，我们的技术人员之前做过相应的测试，也查看了服务器的设置以及稳定情况都是没有异常的， 所有的有关游戏的数据都属于隐私数据是无法提供的还希望您能理解，您有诉求是可以直接反馈的，您也可以根据您的需求选择使用电信或者移动网络的~
戈壁的老油条 17:18:38
不可能再叫我拉根联通的吧？
塔人网络 17:24:18
网络问题看您个人选择，您可以根据您的需求选择适合的网络进行游戏的
塔人网络 17:27:27
请问是否还有其他的问题是安安可以为您解答的吗？
戈壁的老油条 17:27:39

塔人网络 17:33:05

戈壁的老油条 17:33:12

戈壁的老油条 17:33:24
我再发个我电信，每天中午高延时的视频
塔人网络 17:39:28
您说的情况这边技术人员之前已经帮您测试过了，的确是没有测试到有异常情况的，您那边可以尝试重启一下猫哦~
戈壁的老油条 17:40:23
我ping着百度呢，我网络有问题ping那会出现波动或掉包的
塔人网络 17:45:40
您那边可以选择根据您的情况选择合适的网络进行游戏的，或者您也可以选择其他的线路进行游戏的哦~
戈壁的老油条 17:46:53
没有合适的，12：30-14：00这区间其中的二三十分钟所有线都卡
塔人网络 17:50:19
这个看您个人的选择的，您也可以使用移动网络在非7，8，9的线路进行游戏哦~
戈壁的老油条 17:51:06
助手plus会自己进7 8 9线，一进就掉线，又要重新进游戏
塔人网络 17:54:04
其它的线路可以正常进入游戏的话，您是可以在其它的线路进入的哦~或者您也可以使用电信网络进入789线进行游戏哦~
戈壁的老油条 17:54:29
电信中午会死一片号，不敢挂啊
戈壁的老油条 17:54:53
中午高延时，血加不了就凉一队
塔人网络 17:58:07
这个就看您个人的选择了，您根据您的需求选择网络哦~
戈壁的老油条 17:59:04
那可是5条鲜活的生命，每天中午死一次，你忍心吗？
塔人网络 18:00:59
您的心情安安十分理解，但是这边的确是没有办法给予您帮助的~
塔人网络 18:03:00
请问是否有其他的问题是安安可以为您解答的吗？
戈壁的老油条 18:03:49
。。。怎么一聊就这么晚，好像耽误你下班时间了
戈壁的老油条 18:04:14
不好意思了，88

按你的描述，怎么看都是你个人或者你所在区域的小范围网络问题。
如果你有加你们区的交易群，或者聊天群，可以自己在群里问问看，
还有没有其他也在云南的玩家，是不是也都有同样的问题。
就你反应的这种情况，单个反应给游戏运营商多半是没什么用的，
除非是几十人，甚至上百人同时遇到这种情况，大家一起跟客服投诉才有可能。
说实话，我觉相信你确实遇到了这种问题，
但是我个人觉得，多半只有你自己是这种情况而已。

没有什么用的@@@@@2

老表，来尼区玩嘛，云南老乡很多，跟客服那些读书不读跑出去混日子的小姑娘谈技术问题，算了吧，把自己气死。

哈哈，把号处理了来尼吧

我大多普不受影响

阿区移动是这样，但是电信我没发现，我云南红河的

撒区，新疆电信也是一样的，估计不是运营商的问题，就是服务器的锅

老表来玉溪区玩 稳定得很

确实是，我也是移动，和你说的情况一样

电信表示不会 ，可以换宽带了。

同是云南，阿区，电信，没出现过这情况！