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K40质量差!系统拉!手机质量问题售后拉

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我买了一个k40,使用一个月后,开始频繁重启和闪退,我就升级了应用和系统,还是没有改善。 我就去售后小米之家(北京华宇时尚购物中心店)检测,售后员说需要刷机,刷机可以解决。我就刷机了,但是2天后故障依旧。我就又去了售后,然后售后说,这是主板坏了,需要返厂维修。我就按照小米售后,无奈进行了返厂。 返厂后,厂家给我打电话,说手机没问题!升级应用可以解决,我听了不接受。更新应用,更新系统,甚至刷机售后都做了,没有改善。告诉我说升级应用就可以解决。我真想骂人!就在2022年5月17日下午2点多,打了投诉电话,反馈是:24小时内回电。但是,2022年5月18日3点多,还是没有接到电话! 我对小米手机的质量问题,和售后问题产生了严重不满!!!


IP属地:北京1楼2022-05-18 15:41回复

    打售后电话,说了十几分钟!售后说24小时回电,一天后没有任何回应电话


    IP属地:北京2楼2022-05-18 15:43
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      2025-11-27 05:06:07
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      小米之家售后,刷机后故障依旧存在,提供了闪退和故障的视频,售后判定为主板坏了。就返厂了!返厂后,说硬件没问题,让升级应用就可以解决!我升级应用和系统能解决,会二次跑售后???现在厂家给我说升级解决???!!!


      IP属地:北京3楼2022-05-18 15:46
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        打投诉电话,也是投诉了个寂寞,连我给我回电话都不回!


        IP属地:北京4楼2022-05-18 15:51
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          我也是买了个k50pro出现一大堆质量问题,申请售后,给我恢复出厂设置然后开了张没问题的检测单就送回来,然后依旧卡顿和应用闪退,我已经12315投诉商家了


          来自Android客户端5楼2022-05-18 16:20
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            给我说了18分钟,手机没问题,是消费者有问题


            IP属地:北京来自iPhone客户端6楼2022-05-18 18:10
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              小米客服回电话:我们售后检测没问题,这边只能给您寄回。后续有问题再申请售后,返厂检测;没问题再次寄回,如此反复!我是大***?我说寄回可以,后续使用如果再次频繁产生故障问题,是否可以换机?客服回复:只能进行检测,检测没问题寄回······换机已经超过15天!我真的是醉了,手机用着有问题,超过15天就不能换,售后检测不出问题,就是不给你处理,哎!我就是玩儿,哎!我就是这么搞售后!这是大厂解决问题的态度?


              IP属地:北京来自iPhone客户端7楼2022-05-19 10:15
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                返场回电话了,只能寄回!没办法!我真的服了!小米!好样的


                IP属地:北京来自iPhone客户端8楼2022-05-19 14:17
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                  2025-11-27 05:00:07
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                  破案了!兄弟们,经过我第三次投诉返厂检测,在查询没有问题的情况下,我坚持不给解决重启闪退就一直投诉,客服无奈给我换了主板。两周过去了,没有一次重启闪退,有类似问题的朋友们,可以要求更换主板解决另外吐槽,小米售后检测就是LJ,糊弄人,出问题直接更换主板方便。别听售后瞎说


                  IP属地:北京9楼2022-08-04 08:43
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                    我售后换了主板,一切问题都没有了


                    IP属地:北京10楼2022-09-29 10:53
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