本人4月26日购买该公司产品御mavic3无人机,在使用过程中发现较多产品质量和虚假宣传问题:
1.延时摄影时成片抖动剧烈,根本无法作为摄影素材使用。此功能无法使用。
2.7倍变焦状态下拍摄视频会无故出现画面抖动,无法使用。此功能无法使用。
3.该公司声称本产品全向避障功能夸大其词,在飞行中,避障系统明明已经检测到前下方有障碍物,却自行发生错误避障措施,直接前行并下降撞到障碍物,导致无人机损坏。
4.该公司声称无人机续航46分钟,实际在无风环境下飞行从未达到过40分钟。
5.该公司高级电话客服经理强调rc-n1遥控器实际上不支持o3+图传,只支持o2图传,但是普通电话客服经理却一再表示rc-n1遥控器完全支持o3+图传。虚假宣传。
6.以上问题从5月10开始就已经通过官方客服电话和公众号人工客服反映过,并上传了飞行日志,且要求官方立即对无人机的以上问题做数据分析,官方人员也承诺一两日内给出分析结果,但是截止5月17日晚上,本人也没有收到相应的解释和解决赔偿方案。
本人在与大疆公司沟通过程中,电话客服各种拖延和混淆是非,且企图以官换机置换新机,完全无视消费者权益保护法、产品质量法
1.延时摄影时成片抖动剧烈,根本无法作为摄影素材使用。此功能无法使用。
2.7倍变焦状态下拍摄视频会无故出现画面抖动,无法使用。此功能无法使用。
3.该公司声称本产品全向避障功能夸大其词,在飞行中,避障系统明明已经检测到前下方有障碍物,却自行发生错误避障措施,直接前行并下降撞到障碍物,导致无人机损坏。
4.该公司声称无人机续航46分钟,实际在无风环境下飞行从未达到过40分钟。
5.该公司高级电话客服经理强调rc-n1遥控器实际上不支持o3+图传,只支持o2图传,但是普通电话客服经理却一再表示rc-n1遥控器完全支持o3+图传。虚假宣传。
6.以上问题从5月10开始就已经通过官方客服电话和公众号人工客服反映过,并上传了飞行日志,且要求官方立即对无人机的以上问题做数据分析,官方人员也承诺一两日内给出分析结果,但是截止5月17日晚上,本人也没有收到相应的解释和解决赔偿方案。
本人在与大疆公司沟通过程中,电话客服各种拖延和混淆是非,且企图以官换机置换新机,完全无视消费者权益保护法、产品质量法













