鼠子到家两个星期了，现在还是只给它喝酸奶和吃苹果，每次喂奶会弄得满嘴和爪子上都是，不让擦，一擦就特受惊，但也会尽力给它弄干净，残余的它自己就跑去沙发或者窝里蹭，现在发现掉毛很严重，一天比一天秃，现在发现眼睛前面也掉了一小块，眼睛前面掉下来的毛是一小块的，请问这种情况该怎么处理？能用什么药呀 因为怕它舔掉或者弄到眼睛里，所以不敢擅自决定