我大概是2012年玩儿的坦克世界，北区联通，“飞越封锁线”。大概在2015年之后因为孩子大了（玩的时候还没孩子呢），就渐渐不玩儿了。到了2020年看到新闻说空中网把坦克世界转给360网了，需要继承之类的，就赶紧注册了360账号进行了继承。在这个过程中还因为不太熟练继承错了，然后还进行了申诉，不过最后总算是继承成功了。然后就没玩儿了，前几天看视频坦克世界，又想玩儿了，结果登录上去却发现账号被盗了（打客服电话，客服查了我信息后告诉我的）。让我申诉，我申诉以后得到的答复就是让我提供继承以后在360网上充值记录，这我哪里有啊？继承成功以后就没玩儿。但是，我的身份证绑定这个变不了，继承后的手机号注册的账号也变不了，那么怎么会被盗号？又为什么我提交了身份信息（本人手持身份证照片）及注册手机号以后，却让我提交充值信息，我没有充值就找不回号了吗？各位老大有啥建议？