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电脑突然卡住死机,重启进不了系统,硬盘被锁无法写入无法格式化

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昨天晚上电脑突然卡住死机了,然后我就重启,重启后进不去系统,一直卡在图上画面

按F1后进入BIOS,发现右侧启动项里没有硬盘

然后就在网上找方法,试了几种方法都无效
1. 重置BIOS-无效(把主板电池拿下来,放置十几分钟再放回去)
2. 把机械硬盘拔掉再开机-无效(我电脑有1块固态硬盘和1块机械硬盘,固态硬盘分了3个区,1个区拿来装系统,机械硬盘分了1个区用作存东西)
所以推测是固态硬盘出问题,我把机械硬盘插回去,然后进入PE操作,进入PE后打开此电脑,所有盘都在
1. 机械硬盘可以操作文件(创建,删除,修改)
2. 固态硬盘无法操作文件(没有创建文件夹选项,没有删除选项,修改文本保存显示介质受写入保护),但是可以复制文件,因此数据都已经备份了
打开DiskGenius工具,发现固态硬盘有锁的图标,无法格式化和分区(删除全部分区后保存更改按钮是灰色的),然后网上寻找方法,有几种选项

1. 说是硬盘TPM加密(但是我没有操作过这种东西)
2. 说是硬盘Bitlocker加密(但是我也没有操作过这种东西)
3. 写入锁定(直接质保)
4. 掉盘(直接质保)
所以我想问一下出现这种情况是硬盘坏了吗?只能质保吗?问过客服,送去厂家维修起码15天,而且受疫情影响可能会延长,时间太久了等不了。
我有办法可以全格重装系统吗?数据已经备份,能全格重装是最优的选项了。或者我可以找本地电脑店维修吗?不过现在的行情基本就是只换不修,对这个也不报太大希望。
真的是莫名其妙,用电脑这么多年第一次遇到这种情况。。


IP属地:四川1楼2022-05-08 18:08回复
    硬盘损坏了,BitLocker虽然可以锁硬盘数据,但也只是保证数据无法被利用,可以抹除数据重新使用的,连BIOS也读不出来只能是硬盘寄了


    IP属地:贵州来自Android客户端2楼2022-05-08 20:39
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      PE可以读出来,那你在PE里抹除固态的数据试试,应该是好的


      IP属地:贵州来自Android客户端3楼2022-05-08 20:40
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        没见过,建议返厂吧,


        IP属地:河北来自Android客户端4楼2022-05-08 21:17
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          下午寄回厂家了


          IP属地:四川5楼2022-05-09 16:22
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            我的固态也寄了,只读不写,数据倒是基本上都救出来了,问题就是没法清除了,不能清除就意味着没法去售后。。。。。。大佬们还有什么办法清除数据的


            IP属地:江苏6楼2023-03-23 00:00
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