这是他的描述

电话中告知：被私拆且拆机人员技术不好有暴力拆机，屏幕功能故障、闪屏、亮度符合要求，指纹模块被碰过。

我随即联系顺丰取件

现在写文字的：买后5月1号到货，我当天到官方申请。2号大清早来揽收的。3号上午到的授权服务点，然后就告知我：手机被暴力私拆，屏幕功能故障、闪屏、无法达到最高亮度，指纹模块被碰过。

我3号服务点联系我后我就告知了卖家。4号包裹到我这后我拍下服务工单给卖家看，并告知退款退货。

卖家拒绝退款退货请求。在平台介入后于今日顺丰发出，并方面给顺丰小哥看 手机没有登录账号 手机没有锁屏密码等任何密码。

后续我再发图【可能会被删除，具体看前面信息。全部都是我发的，没有的楼就是被删除了】

充电两次的充电器

完全就没上过一部手机的壳。顺丰取件后几个小时到的。

官方查询的，一加三个月后会清除掉，这点我喜欢魅族的一直能查到一台机子所有的维修记录。

手机我是和卖家一样发，卖家是直接没关机让顺丰打包的，一个快递袋你们是气泡膜。我发过去的我这边的顺丰是用了纸箱 且我顺丰官方下单时候上传了商品图片，并且我让快递员查看了手机外观 和 手机系统（为了证实没有登录账号、无密码。这点我在退款退货详情也写了）。。我是全程把各种信息都告知了卖家，卖家在我发货后拉黑了我，之后我全程在退货详情留言，并把取件经过写在了里面。

退回卖家那边的快递信息

卖家9号收货，10号拿她同事的号来骚扰我，她同事号的评论。