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增长黑客第五章:获客:优化成本,扩大规模

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1、增长黑客可以帮助找到成本收益率最高的获客方式。
2、扩大获客规模,要实现两种匹配,语言(市场匹配,对产品优势的描述打动目标用户的程度)和渠道(产品匹配,所选营销渠道向目标用户推广产品时的有效程度)。
3、设计打动人心的广告语:语言涵盖所有营销活动环节中使用的语言。用户打开的第一个页面很可能不是你专门为他们设计的欢迎页面。人类平均注意力时间8s,设计语言必须非常简洁传达产品核心价值,也就是啊哈时刻,要回答这个产品如何改善我的生活。例如乔布斯的ipod,将1000首歌放在你的口袋里。快节奏的增长黑客也能完美解决这个问题,且可以使用AB测试,找到好的语言。可以多参考用户的评论和调查结论,了解用户的语言。
4、从小处着手:例如在线存储你的照片,改为在线分享你的照片,就会彻底改变用户认知,在线存储不值得用户去和别人分享。再比如寻找约会对象,改为帮助他人寻找约会对象。广告语不仅可以优化品牌,还可以优化产品性质。再比如febreeze能永久消除衣物中的异味,改为让从未有过的清新环绕在你左右。
5、寻找最优渠道:有的放矢会更好,铺多个渠道,让团队无法专注。糟糕的分销而非产品是企业失败的最主要原因,很有可能只有一个渠道是最优的。要找到合适渠道,需要大量测试。缩小渠道范围:两个步骤,发现和优化。在发现阶段,深入调研各种渠道,最后选几个进行试验。找到后,进行优化,扩大规模同时努力实现渠道成本效益比和影响力最大化。渠道三种类型:病毒口碑渠道(社交媒体、嵌入式微件、朋友推荐、网络视频、社区参与、比赛和礼品、平台整合、众筹、游戏、测试)、有机渠道(SEO、公关和演讲,内容营销、应用商店优化,社区建设、战略合作伙伴、投稿、网站营销)和付费渠道(线下广告、线上广告、广告联盟、电台、赞助、本地内容广告)。通过试验找到渠道,需要考虑6个要素进行排序,成本,定向,控制,时间投入,产出时间,规模。可以从这6个方面对不同渠道打分。一旦达到渠道能力的上限,就需要通过新渠道实现新增长。
6、设计病毒循环:病毒式增长并非设计完就万事大吉,需要前期大量试验和后期优化。实现病毒式增长必须提供真正的价值。病毒式增长分为传统的口碑式病毒和原生病毒(内置于产品当中用来捕获更多用户的病毒机制,必须遵循产品开发的基本原则,要让分享产品这种体验变得不可或缺,至少让这种体验尽可能便捷舒心)。任何产品的病毒性都是由三个因素决定的,有效载荷、转化率和频率。病毒性=效载荷*转化率*频率。不要黑暗模式,即骗用户,足以摧毁产品。
7、挖掘产品的网络效应:比如社交网络和通信APP,使用产品的人越多,产品体验越好。卖票链接分享也一样。
8、创造与产品核心价值契合的激励机制。让分享邀请成为用户体验的有机组成部分。确保受邀者获得满意的体验(邀请的内容可以包含邀请者的姓名和照片,再加上一段话,也让邀请者知道他们发的不是垃圾信息,也不是过于强势的邀请)。
9、贴吧里面,贴吧的宣传语或定位是什么,语言是否够打动用户,是否和用户有过访谈或调研。


IP属地:北京1楼2022-05-05 15:41回复


    2楼2022-05-08 11:25
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