最终章
其实不是啥大事,但充斥着无奈
晚上6点收到了淘宝的短信📨,我不知道描述不符是买家的还是卖家的,也不知道仅退款买家处理是什么意思,闲鱼上也没有新的处理进程,物流也没有消息。没办法,去找闲鱼的客服问吧,当然,得先排队,天知道闲鱼的纠纷有多少...
等到客服了,标准的淘宝体,“亲”“嗯呢”看的让我觉得这客服没啥用。我把短信给他看,它似乎不理解,让我去问物流,这是想踢皮球嘛?这也能踢?我反复问它“仅退款买家处理”什么意思?运费到底由谁承担?终于发来了答复...
闲鱼平台竟然又是另一套说辞,“谁寄出谁承担”的原则和平台里的相关解释截然相反。诚然这样能保护消费者,但被有心人利用后,就是对卖家赤裸裸的不公平!
结局是,运费由闲鱼负责,这件事了结,没有人受伤的世界完成了。可以后呢?真的所有人遇到这种事能得到不用说公平,仅仅是折中的结果吗?很无奈,不能。
