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推荐的解决方案如下：
这个网址https://www.nintendo.com/consumer/assets/region_select.jsp?d=contactus&f=1，区域选择美国，用英语沟通相关事宜。
如果你是其他区服购买的，就对应区服的官网找客服发邮件联系解决，应该也可以成功退款。
或者找港任用中文联系
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