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电信把赠送的免费流量计算到套餐流量包里面,是否合法合理?

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电信把赠送的免费流量计算到套餐流量里面,是否合法合理?
本人号码包含一个大流量59套餐(每月5G流量,达量限速1M),但本月才用了一半的流量就给限速了。打电话给电信客服后,给的答复是我用了电信赠送的流量(每日0元领1G这个活动,可以领10次),这个免费的流量也是计算到我的套餐流量包里面的,虽然套餐流量没有达到5G,到总流量已经超过了5G(实际上收到限速信息是超过10G后的),所以触发限速了。我完全不认可客服的说法,打了4008960315投诉电话,处理专员还是坚持之前的说法,并说有明文规定的,但我要他们提供给我确认是否属实又说不对外公开,这完全就是霸王条款。最后客服说,可以补偿我30元话费,被我直接挂断电话了……



IP属地:湖南来自Android客户端1楼2022-04-25 23:02回复
    一般不会这样啊


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2022-04-25 23:23
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      2025-11-15 03:39:55
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      应该是老套餐的bug吧 而且居然没有升级限3.1M


      IP属地:广东来自手机贴吧3楼2022-04-25 23:58
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        不可能吧,我是50限3,领取了0元1G共10G到60G才限速,说明0元包是可以避免限速的。


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2022-04-26 02:40
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          还有,你是广东电信不,广东电信无限的好像都1限3了,没2限。自动升级了


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2022-04-26 02:42
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            反正我都不会
            一主二副
            限速前一直领那个流量
            只有高速流量用完才开始限


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2022-08-26 17:16
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