求助，U11+无限重启，怎么办啊

今天正常用，蓝牙听歌跑步回来后，收起蓝牙耳机，从兜里掏出来就发现不停的重启，进不到手机界面，只到黑底白字HTC那里，可以按电源和音量键进到都是英文字母的界面，选reboot重启还是一样，有一次瞎按进入手机的安全模式了可以进入手机界面，但是下面有个安全模式的字样，程序都是灰色不能用，但是后来关机以后再开机还是无限重启，想进安全模式也进不去了好像，谁遇到过这个问题