gt neo和gt neo闪速版同时出现解锁密码输入失效

刚才，大概是2022-4-24，下午18点50，家人两台gt neo同时出现指纹解锁无效，输入解锁密码也无效，提示等待15秒重试，重启手机也无法正常进入手机，有机友遇到过类似问题吗？，等待二十分钟后，大概19时13分左右才回复正常，输入密码进入手机