前几日，家居店的销售说有个样品衣柜出售，因为家里有小孩，所以一直想买个样品衣柜，听说有样品，就直接定下来了，没有去店里看实物。结果送到家后发现顶部的板子是裂开的，妥妥一件残次品，销售还以样品为由，不退不换。后来协商说换个顶板，结果今天又说换不了，给再补一层板子。有没有遇到这种事的吧友，怎么处理的？