京东电脑售后到底怎么样

首先今年2月28号拯救者新品发布会 在这天我直接在京东上拿到了定金 然后在3月10号 我付了尾款 但是我地址填错了填到了家里 而我人在学校

之后我在京东快递员配送的时候联系快递员 叫他帮我转寄 离谱的事情就开始了 电脑签收需要本人 我不在但是我给他我妈的电话号码 结果他一句话不回然后快递员自己签收了 再给我发过来 其实在这里我没啥太大的怨言 都行 电脑到手就行

3月13号还是12号忘了那天我收到了电脑 我以为教资考试就委托室友帮我去拿 结果我回到寝室后发现电脑的外包装京东的盒子和拯救者的盒子都有个洞 我也没有太在意 拿出来检查了一下外观正常 就开始用了起来 之后发现电脑温度打LOL95° 壳的金属面烫手 低转速下还有高频声音 之后我就申请换货

然后金华有了疫情快递好像封了一天 我不知道我以为要封好久 就联系售后3，21寄出

结果3月15号一看快递开了 我就在手机上改了取件时间到3.15号 离谱的事情又来了 问站点 没有取件单 然后从早上开始我就联系客服询问 客服那边一直回答我 这边催促

到了第二天我联系到了第四次客服终于发现取件单还卡在3.21就改到3.16 这之后京东离谱的售后还没结束

我第二天一看售后进度不对了一直卡着不动 快递还在站点待着 询问客服已经发车 就放心了 结果两天三天四天了一看快递的物流信息还在站点不正常了 我联系客服客服 回复一直是催促核实物流

接下来我就生气了先客服提出了质疑 然后还是没有结果 第二天客服来电跟我说是因为和其他快递放一起一直没有找到它 耽误到现在 然后安排了发货 我到这里为止虽然生气 想到已经解决了就没往心里去

第二天京东物流直接给我变戏法 东西送到了金华江北公司 我这边应该是直接送到金华婺城区浙师大的 然后就搁置 但是在联系客服后好是在当天拿到了快递

第二台电脑 拆机后当场我就发现屏幕并不能合拢 但是我看了一下缝隙不是很大 就没往心里去 之后几天我一直看着屏幕有点歪我仔细观察了一下 我屏幕没完全合拢看到屏幕整个就是斜过来的 然后在仔细观察 发现之前合上后缝隙小完全是因为左边翘起来的屏幕在重力下压下的 如果把电脑竖起来 电脑左边屏幕和键盘中间可以塞下两个一元硬币右边则是贴合的 不要听i起来就两枚硬币你可以亲自去试一下屏幕缝隙两个硬币是有多大

这之后我申请售后3.28那天 然后取件正常 第二天物流又不更新了 询问客服客服说请耐心等待

我受不了了 第三天追问客服说明天联系我 这样第四天我得到通知因为上海疫情停发快递 我的快递就一直被搁置在了杭州还是金华中转中心

接下来就是漫长的等待 直到今天为止京东任然没有给我解决办法 更过分的是叫我用京东白条 和贷款什么的再买一台电脑 大哥我是学生我家教攒了这么久的钱才买得起电脑 你跟我说再买一台 我是神仙？

接下来就是我的个人总结了 第一京东售后是绝对有问题的 从我第一次没有人取件就可以看出来 以及上海疫情已经爆发但是仍然跟我说可以售后我把电脑寄出后就卡住了 在跟着就是制度死板卡住后既不能给你退回 也不能给你换个售后处 就非得要上海备件库 在然后就是我一切的不良体验都是因为京东的种种原因造成 但是却不能给我解决办法 虽然疫情是直接导致我第二次售后卡主 但是究其原因还不是因为两次商品质量问题以及京东第一次售后时间长