坐标河北张家口，京东不发货怎么办呢？

问了好多次客服，都像机器人一样，每个人的说辞也不一样，有的说我们当地疫情防控不让收货，有的说交通管制，有的说北京疫情防控。投诉了315也还在带受理，让他们换个仓库发货，也说换不了，你说这咋整，三万块钱的货。