①首先资金冻结,只是说这一部分的资金在卖家的支付宝中为不可用余额。
②冻结期间你可以申请投诉,但是平台没有权利把那部分钱给你转回去。
(这个是因为在你确认收货的时候,那个钱就已经打款给卖家了,也就是说这笔钱已经在卖家的支付宝余额中了,只是他为不可用余额)
③然后你现在投诉成立之后会发生什么?
⒈这个不可用余额的时间由原来的保护周期(原来可能7天也可能15天,看你自己的原来的订单)无限延长。
⒉卖家原有的支付宝中的余额也全部为不可用。
④所以现在是什么情况呢?
⒈就是说在你投诉之后,平台受理也成立了,那么这个时候卖家的支付宝余额,所有的余额都不能使用了,然后他的号也不能再进行任何交易,这种情况下卖家会主动联系你来退款,以获取你的原谅,那样的话平台才能给他解除限制,所以你等就可以了。