解封了，件被退回来了，韵达你干的这叫什么事！

作为一个电商，今年本来就难，疫情更是雪上加霜，好不容易等到客户哪里解封了，你不是安排派送，竟然给退回来了，一天几十个件往回返，这是那个领导的垃圾注意。结果是客户埋怨我们，我们还要对每一个件进行登记，联系客户，看客户心情是退款还是补发，补发还得在花邮费，售后工作量猛增，韵达你这么做，是人干的事吗？