回复：超龙翻车京东自营

二手东逗你玩呢，我特么一个西数机械蓝盘，故障了给我连续换了俩都是坏的 你敢信？机械硬盘啊卧槽，包装还是没拆封那种 一扫都能有坏道，第二块更绝 直接挂不上···

兄弟 我买回来包装完好无损但是显卡直接不能用 疫情过了退换期 京东客服不管 店家客服态度更差 没法只能返厂维修了

二手东

京东自营的我直接退了 淘宝买的

2019年7月11日，原告张某在被告某公司处购买笔记本电脑一台，支付价款4827.3元。2019年7月14日，原告通过电脑软件发现该电脑硬盘已使用545次，累计379小时；固态硬盘已使用548次，累计281小时。后原告与被告公司客服及促销员联系，促销员认可该电脑确为样机，其当时不知情而当成新机出售给原告，公司同意协调办理退货。原告要求退一赔三，与被告协商未果，诉至本院，要求被告退还笔记本货款4827.3元，并支付货款3倍的赔偿金14481.9元。
裁判结果
本院认为，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。被告隐瞒真实情况在销售涉案电脑时未明确告知该电脑系样机，原告误以为新机而购买了电脑，被告存在故意隐瞒的欺诈行为。原告主张被告退还笔记本货款4827.3元，并支付货款3倍的赔偿金14481.9元，符合法律规定，予以支持，故判决被告退还原告货款4827.3元并赔偿损失14481.9元。
典型意义
买受人在购买货物后发现物品存在质量问题该如何维护自身权益，首先，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第六十一条、第六十二条第（一）项、第一百五十四条之规定，出卖人交付标的物的质量应符合双方约定，如出卖人交付的货物质量不符合约定，构成根本违约，买受人可依据《合同法》第九十四条、第九十七条、第一百零七条之规定要求解除合同，退还货款，并要求出卖人承担违约责任。
其次，若买受人购买的物品系为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，可适用《消费者权益保护法》的规定。该法第五十二条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”，第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”，依据该规定，消费者因经营者提供的商品或服务造成其财产损失的，可以要求退还货款，而经营者存在欺诈行为，增加赔偿的损失金额为商品价款或服务费用的3倍，即日常所说的退一赔三。若消费者系因经营者欺诈行为而购买商品或接受服务，可据此要求经营者承担赔偿责任。
本案原告欲购买新电脑并支付了相应对价，但被告未交付新机而将旧机交付原告，明显与原告要求不符，被告已构成违约。原告可依据合同法规定主张权利，而原告作为消费者，其选择依据《消费者权益保护法》的规定主张权益亦应得到支持。