实在是求求各位笔吧大佬了

第一个问题是暗影精灵8p装两条16g就黑屏，一条能开机，这个我不抱希望解决了，我咨询了太多客服都没有答案
第二个问题是今天我不就是更换了一下内存吗，美装好他就又给我换回原厂了，然后1图是我什么都没更换的图片，二图是更换完回来我发现内存频率降了好多，还会一直跳，不知道是不是内存出了问题
我是一个纯电脑小白，这个电脑也是我思考了好久买的，真心实意求笔吧大佬帮忙解答一下，我去各种贴吧，回复数寥寥无几，在此小弟鞠躬，非常感谢！

图二内存跳的时候也会跳到1图的数据

不感兴趣

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这是我今日去惠普售后拍的照，真不知道在哪里求助了，

我非常的迫切需要这台电脑，但是内存要32g，目前16g根本没办法接受，我去浏览过很多帖子，淘宝店家，他们都说惠普8p只能装海力士还有镁光的内存，为什么连自己家出厂的三星都不行？
我购买的是双16金士顿骇客神条，时序cl38，目前笔记本最低，也无法安装，顺便在这里在请教下，笔记本内存到底什么最重要，为什么三星的时序cl40但是很多人都说三星最好？

现在真的是走投无路，四处碰壁，问售后也不知道，官方线下也没有解决办法，只有一个，换内存，问题目前京东自营只有金士顿一家卖笔记本内存，我想给我新买的笔记本提供至少最为可靠的保障，所以我哪怕是换内存条都是奔波了7km去惠普金牌售后购买服务的，80一次当真算不上便宜，我自己也看了无数遍手动安装内存条的教程，但是始终没有动手，生怕自己防护不到位，我不是很看重这个机子是不是摸摸机，只要不是很过分就可以，坏点我也没仔细看，看着能过去就可以，漏光也没怎么看，我对笔记本的包容其实很强。

直接让售后帮忙呗

我不知道联想的y9000p能否兼容所有内存，如果可以，我觉得惠普应该反思。

4800频率的DDR5向下兼容DDR4的内存吗

按说不应该装不了16+16啊，如果内存条本身不存在问题，那或许就是设计缺陷了，，楼下怎么看

直接联系惠普售后，让他们给个说法，不然就投诉咯

不感兴趣

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似乎是限制品牌的，但是这玩意不看时序吧，目前ddr5谁的都差不多，都有很高的延迟，买适配的牌子吧，不需要在乎时序

求大佬解答

先排除一下加装的内存条的问题。如果是内存条的问题就退换新的内存条试，尽量和原厂保持一致

i7-12700h这个cpu是兼容ddr4的，联想有无限制不清楚

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