图二内存跳的时候也会跳到1图的数据

不兼容

这是我今日去惠普售后拍的照，真不知道在哪里求助了，我非常的迫切需要这台电脑，但是内存要32g，目前16g根本没办法接受，我去浏览过很多帖子，淘宝店家，他们都说惠普8p只能装海力士还有镁光的内存，为什么连自己家出厂的三星都不行？
我购买的是双16金士顿骇客神条，时序cl38，目前笔记本最低，也无法安装，顺便在这里在请教下，笔记本内存到底什么最重要，为什么三星的时序cl40但是很多人都说三星最好？

现在真的是走投无路，四处碰壁，问售后也不知道，官方线下也没有解决办法，只有一个，换内存，问题目前京东自营只有金士顿一家卖笔记本内存，我想给我新买的笔记本提供至少最为可靠的保障，所以我哪怕是换内存条都是奔波了7km去惠普金牌售后购买服务的，80一次当真算不上便宜，我自己也看了无数遍手动安装内存条的教程，但是始终没有动手，生怕自己防护不到位，我不是很看重这个机子是不是摸摸机，只要不是很过分就可以，坏点我也没仔细看，看着能过去就可以，漏光也没怎么看，我对笔记本的包容其实很强。

bios或内存条不兼容的问题呗，他们说装海力士或镁光颗粒就自己买一套不就完事了，换个内存又不难，b站上都有视频

球球各位大佬了

买一对套条，两根单条还是不同品牌不同颗粒，很容易出问题，然后就是bios在内存报错后认不出你这根内存的设置频率了呗，需要你进bios自己手动设置一下，还有就是你这是ddr5的，毕竟新产品，厂家调教不好出问题也很正常

DDR5本身就是新平台，不兼容不是很正常的事情