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关于poke3的屏幕、电池和售后,不吐不快

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  • fangeric
  • 初涉江湖
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
喜欢看小说,看网文,2012年就买了kindle touch,但这玩意看下载好的书还不错,但要追更就很麻烦了,所以在2021年3月入手了文石最新的poke3。
先说优点,开放系统,可以下载安装app,追网文非常方便,显示效果也不错。
每天随身带着追书,非常happy,但好景不长,冬天来了。
一、低温残影问题
21年11月末,气温降到4到8度左右,屏幕残影变得让人无法忍受,
残影视频https://tieba.baidu.com/p/7770359992
下拉面板几乎看不见。每翻一页都有残影,气温越低越严重,只能强制刷新,问题是poke3没有强制刷新键,下拉面板中的刷新键看都看不清,只能靠猜,还好买的时候送的蓝牙遥控器上有刷新键,勉强能克服这个问题。
出现残影问题后,一开始问售后,拍了视频,发了系统中的信息反馈,***,售后并不知道原因。是不是气温影响的最终也只是我的猜测,深层次的原因是什么并不确定。查到墨水屏工作范围是0-50度,但我这里冬天的温度并不在0度以下。是文石使用的屏幕质量问题吗?还是说我运气差,遇到这块屏幕品质比较差?不知道!
二、电池和售后问题
文石有很多官方群,我也进了poke 系列的官方群,期间看到好几个人说文石电池有问题,只能用一年,电量衰减非常厉害,其他还有出现电池鼓包什么的,只是官方售后还行,可以寄回更换(费用不清楚)。
22年3月21日,才发现去年12月有新的系统更新,乐呵呵的更新了系统,结果用着发现电池电量不对,掉电非常快,一晚上休眠状态掉电16%,
充满电,98%电量显示只能用12小时

我慌了,难道我也电池中招了。和售后联系,售后倒是干脆,喊寄回检测。
我怀疑是不是系统的问题,想回退到之前的版本,但售后还是要去寄回检测,回退系统也只能寄回。但这一来一回要很多天,太麻烦了,作为重度使用者,我每天都要看书的。我要求售后把刷机包发我,我自己回退系统,但售后干脆不回复我了。
最终,我只能尝试恢复出厂设置,系统仍然是最新的系统,并没有回退到之前版本,但神奇的是,晚上掉电只掉了1%。83%电量剩余使用时间变成了超过2天。

事后分析,恢复出厂设置之前我有发现电池管理器那里是显示的是63个应用受到限制,恢复之后,现在只有3个了,怀疑是升级系统后,出现了某种bug,后台运行了63个程序,所以导致电量掉得飞快。现在只能继续观察,看后续电量情况。
其实这个问题售后完全可以告诉用户尝试恢复出厂设置一下,也许是他们遇到的电池故障太多了,习惯性就叫用户寄回返修。但不回复用户信息真是让人非常失望,下一个电纸书我应该不会再选择文石了。


  • fangeric
  • 初涉江湖
    1
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自己顶


2025-08-03 20:07:57
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  • 贴吧用户_7QPUKbP
  • 江湖少侠
    6
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
您好,从您设备上看了一下,您这边选择的是快速刷新,残影是比较大的,可以切换回普通模式看看哦,
电池掉电异常可以发一下信息反馈,这边帮您看看是否存在系统BUG导致掉电异常,如果是的话这边可以给您推送修复包的,如果您需要降级的话目前只能寄回降级呢
方便的话也可以提供一下和您聊天的客服的截图,我给您处理这个不回信息的客服。
或者您可以加一下我的官方V:booxZS2021 我帮您处理您所说的所有问题


  • 219i4
  • 初涉江湖
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
确实售后经常会不回复客户的信息,气的人头疼


  • 极其不过意了
  • 初涉江湖
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
还是比较垃圾的,没有专门的充电器,怎么能保证充进的电电压电流和电池包相符,电池被各种客户的各种充电器乱充电,不爆炸都算万幸了。买个阅读器,连个充电器都不配,抠门到了极点。阅读器的充电器按说不需要太高端,成本没几元钱,但让客户自己去研究用多大电流电压的充电器就感觉这个公司不大负责人。


  • wyqzxj2003
  • 无名之辈
    2
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
这个不能用手机快充,大功率的充肯定会鼓包的,我之前用了4年的note+,平时没电了就接电脑充,虽然时间久电。不商电池,续航还是非常给力。


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