
先上订单,2022-03-16下单,2022-03-17 上午10点多收到。物流是没问题的
寄的地址是公司,但由于当天我收到了政府短信,说我在高风险地区停留了,要居家隔离七天
到货的时间正好是我离开公司的时间,所以也接了机器马上就打车回家,不敢在外逗留
下面是政府短信,注意收到短信的时间

回到家后,开箱。快递箱子很简陋。相信买过这款机器的人都知道。
在原来机器的箱子外再装一个大不少的纸箱,然后塞两个没什么作用的空气袋。。。
不过机器原来的箱子没任何破损,所以也就算了,不过多吐槽
但接下来才是失望的开始,用了两天半之后,发现机器的外壳左上角有磨损!!!
很小的磨损和左上角差不多大,不认真看真没留意到
由于是居家隔离期间,没有背着它四处跑。所以根本不可能是我个人背着它四处走所造成的!!!

从图片可以看到,磨损面积很小,只有机器边角那么大
但看到自己新买的机器有瑕疵就很不爽,于是找售后,想换货
可能有人觉得我小题大作,一点点小磨痕而已
这种问题见仁见智,我是很难接受这种一出厂就有磨损的情况,品控太差了
由于商品原本外包装是没任何问题的。包装本身对机器的边角能起到很好的保护左右
在运输过程中,其他部位没磨损,就边角出现磨损的可能性不大
所以只能是华为工厂内部出品检测过程中造成!!!
接下来就是开始恶心的售后过程。。。









这就是京东的售后,什么京东售后好都是吹出来的
首先,机器人拦路,不是别人告诉我,我也不知道这样能转人工!!
其次,打太极,售后说电话打不通,就直接把处理时间推迟半天!!
这电脑我是买来上班办公用的,要不是正好居家隔离,有台式用。我怕是连换货的时间都没有。
本来换货流程就长,还动不动就打太极,能拖半天是半天。
我提供两个电话号码,甚至要求打不通就让我主动联系售后也行
最后还是,打一次,打不通,延后半天!!!!!
再有就是机器寄回换货要检测,我真想知道,这种外壳磨损,他们的专家怎么测?
测出来人为所致?那是什么人所致?
最后说什么每一件商品出厂前都经过严格检测,不会有问题。把责任通通推给消费者。
寄过去检测几天,又原路返回给我,不做换货的套路?
真的是伤了!
总结:
1.华为品控不行,我以个人性命担保,划痕绝非我所造成,必定是出厂就有的
2.京东售后打太极,售后好已成过去,售后问题多了,处理不过来,一次电话打不通,要你等就是要你等
3.上京东买电子数码产品,出问题了,你能等你才去。另外外观损伤问题,基本就是无头冤案了,做好自己认栽的心理准备才上京东买









