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便利蜂的服务实在不敢恭维

只看楼主收藏回复

今早(刚刚9点多),去便利蜂(苹果园前海人寿大厦)买早餐,由于人员很少,东西也很少了,就问工作人员,“还有什么?”
工作人员,女,答复“自己屏幕上点下?屏幕上有的就都有”
点完后
告知包子有,但需要现做,需要等
我质疑这个矛盾过程,只就是论事
男店员跑出来,在我身边指指点点
过程来了几个人,包括买包子的,都给了,最后剩我自己了,还不给,我就说“时间早超过你们的等待时间,为什么不给我?”
店员男走回窗口不理我,店员女取餐后跑到离我较远的热餐窗口,扔在那说了句窗口取餐。明明我站在蒸包窗口,转身就能给我,故意放在较远窗口?
我结账过程,男店员骂骂咧咧,听清“……他要说脏话,我就干他……”


IP属地:天津1楼2022-03-14 09:49回复
    你们自己的工作出了问题,责难顾客?还要打顾客?
    我打便利蜂400电话 投诉,说明情况后,告诉我不能给你反馈,我们只告诉店里情况,客服的机制还不健全,怪不得能是这个服务状态
    ps,年后这个店有较长时间没开业,感觉现在服务同年前差了一个大台阶


    IP属地:天津2楼2022-03-14 09:53
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      2025-08-04 02:53:02
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      一切服务态度问题的根源都是待遇问题


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2023-09-03 15:45
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