作者：产品真经
在ERP行业乃至整个IT软件服务市场，无关乎系统的强大与否，可能会出现一种情况，软件商提供A，用户用成B的效果；
就像一个ERP系统，部分企业不说是用成TXT文档效果，但也被用成了类似EXCEL的效果。
之所以有这样的感触，是由于最近与一朋友闲谈得知，他是从事于一家集生产销售一体的传统公司财务，主要负责整理原始单据、填写记账凭证、对账、结账、编制财务报表等；
从朋友的叙述中得知，最近他们老板要求管理升级，实现精细的业务财务一体化目标，打破以往的笼统粗旷式管理，从他的语气中可以看到要实现此目标的困难程度。
针对他们的情况，我一开始以为是他们没有上专业的ERP系统导致的，但当我继续交谈中了解到，他们目前也是上了ERP系统，还是一家国内排名靠前，专门适用于中小企业的ERP产品；
然后继续了解到他们公司的日常采购/生产/销售/财务工作及流程，以及对应ERP产品的功能，初步评估该ERP能够承载其业务，实现精细业务财务一体化管理的目标，所以我安慰朋友道：那还有什么担忧的呢？
朋友一脸愁容的娓娓道来，他说道：“要是能把现有系统按标准应用到50%，也不至于现在的处境”，一语道破了他真正担忧的事情；
经过继续了解，原来他们目前虽然上了ERP，但是业务及其不规范，经常出现以下这些问题：
1.基础主数据建档不准确；
2.业务单据录单不及时且数据不准确；
3.业务流程不规范，未走完完整业务流程；
4.计划体系完全无作用，跑出结果千差万别，无参考价值；
5.库存数据不准，相差太多；
6.成本不准，像是一个黑箱子，只能人为调整；
7.财务无法根据业务原始凭证去生成会计凭证，全凭线下记忆手工录；
8.财务报表数据非业务驱动结果，都是靠人工输入修正数据；
9.上系统时，草草了事，使用全靠自己摸索；
10.出问题时找厂商，告知是企业自身问题，未深入解决问题；
…
针对这样的应用效果，也难怪老板要求管理升级，朋友也调侃道：“这ERP系统用的，就像是EXCEL一样，现在真是积重难返”。
那么到底是哪些问题导致，这家企业用出了这样的效果呢？主要的还是两方面；
一是企业自身问题：
1.管理层对ERP重视程度不高，没有严格约束关键用户按照标准执行，纳入考核；
2.没有设置专人专岗，分工不明确；
3.未深入理解系统，将业务与系统结合起来发挥作用；
4.财务数据未严格按照业务凭证为依据生成，导致前后数据脱离；
…
二是软件厂商问题：
1.在上系统时，未帮助客户建立标准流程，制度使用规范；
2.未向客户传递价值思想，建立系统能力价值观；
3.售后服务不好，没有及时帮助客户规避问题；
最终可以发现，再好的系统不经过标准化的应用，最终产生的价值甚至是负数，这样对于企业又或是软件商都是一件不想接受或承认的事。
在ERP行业乃至整个IT软件服务市场，无关乎系统的强大与否，可能会出现一种情况，软件商提供A，用户用成B的效果；
就像一个ERP系统，部分企业不说是用成TXT文档效果，但也被用成了类似EXCEL的效果。
之所以有这样的感触，是由于最近与一朋友闲谈得知，他是从事于一家集生产销售一体的传统公司财务，主要负责整理原始单据、填写记账凭证、对账、结账、编制财务报表等；
从朋友的叙述中得知，最近他们老板要求管理升级，实现精细的业务财务一体化目标，打破以往的笼统粗旷式管理，从他的语气中可以看到要实现此目标的困难程度。
针对他们的情况，我一开始以为是他们没有上专业的ERP系统导致的，但当我继续交谈中了解到，他们目前也是上了ERP系统，还是一家国内排名靠前，专门适用于中小企业的ERP产品；
然后继续了解到他们公司的日常采购/生产/销售/财务工作及流程，以及对应ERP产品的功能，初步评估该ERP能够承载其业务，实现精细业务财务一体化管理的目标，所以我安慰朋友道：那还有什么担忧的呢？
朋友一脸愁容的娓娓道来，他说道：“要是能把现有系统按标准应用到50%，也不至于现在的处境”，一语道破了他真正担忧的事情；
经过继续了解，原来他们目前虽然上了ERP，但是业务及其不规范，经常出现以下这些问题：
1.基础主数据建档不准确；
2.业务单据录单不及时且数据不准确；
3.业务流程不规范，未走完完整业务流程；
4.计划体系完全无作用，跑出结果千差万别，无参考价值；
5.库存数据不准，相差太多；
6.成本不准，像是一个黑箱子，只能人为调整；
7.财务无法根据业务原始凭证去生成会计凭证，全凭线下记忆手工录；
8.财务报表数据非业务驱动结果，都是靠人工输入修正数据；
9.上系统时，草草了事，使用全靠自己摸索；
10.出问题时找厂商，告知是企业自身问题，未深入解决问题；
…
针对这样的应用效果，也难怪老板要求管理升级，朋友也调侃道：“这ERP系统用的，就像是EXCEL一样，现在真是积重难返”。
那么到底是哪些问题导致，这家企业用出了这样的效果呢？主要的还是两方面；
一是企业自身问题：
1.管理层对ERP重视程度不高，没有严格约束关键用户按照标准执行，纳入考核；
2.没有设置专人专岗，分工不明确；
3.未深入理解系统，将业务与系统结合起来发挥作用；
4.财务数据未严格按照业务凭证为依据生成，导致前后数据脱离；
…
二是软件厂商问题：
1.在上系统时，未帮助客户建立标准流程，制度使用规范；
2.未向客户传递价值思想，建立系统能力价值观；
3.售后服务不好，没有及时帮助客户规避问题；
最终可以发现，再好的系统不经过标准化的应用，最终产生的价值甚至是负数，这样对于企业又或是软件商都是一件不想接受或承认的事。
