#公众号##客服# 在网络飞速发展的当今社会，开设公众号，建设网站等成为了年轻人易上手，门槛低的创业模式，公众号建设者往往只需要自己一个人就能在公众号经营前期打理好内容编辑，选题策划，以及运营宣传等一切事务，但也正是由于这些模式的低门槛，有不少年轻创业者缺乏运营管理知识，经营公众号时全凭自己的一腔热血，这些问题在经营初期并不明显，但一旦公众号进入稳定运营或宣传推广阶段，运营者就会感受到明显的力不从心，公众号内容长时间未更新，内容不够新颖等这些尚且是小问题，运营者无法二十四小时在线回复粉丝问题，满足受众需求导致大量粉丝流失才是影响公众号长远发展的大问题，在这样的背景下，接入客服系统这一流程就显得尤为重要。
客服系统的接入不仅解放了运营者，让运营者不必二十四小时密切关注公众号消息专心投入内容创作，还能为受众提供更加优质快捷的服务，为公众号的长远发展提供技术保障。但是，市面上目前存在的客服系统大多价格高，门槛高，技术小白完全不知道该如何接入，为了解决这样的问题，客服云系统应运而生，客服云注重低成本，低门槛以及接入使用简单快捷，为技术小白或预选不足的运营者提供了更多选择，适用于所有对安全、性能、功能要求较低的网络在线客服场景。
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