支付宝碎屏险

基友们，我准备走保险，具体怎么弄不清楚，先来问一下几个问题。
售后换过一次屏幕，有售后单子（用不用带着邮过去？）
后盖也碎了，怎么备注换后盖。是他们联系我，还是怎么样？
还有快递费用是怎么样的？？
另外的我也不清楚了，有没有换过的给补充下