海信LED55EC500U无法启动

前两天电视提示升级，完事几天就偶尔不能开机，也不能关机，更不能任何操作。
提示上的网址也打不开。电话打过去就说让当地售后上门检测软硬件问题。售后都是外包的，人还没动就要钱。
我看的好端端的，你硬要我升级，强行报废我电视，增添我烦恼，还要收我钱？？
扯淡玩意。