一、 素养  
      
     蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。  
     提出者：美国管理学家蓝斯登。  
     点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。  
      
     卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。  
     提出者：美国心理学家卢维斯  
     点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。  
      
     托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。  
     提出者：法国社会心理学家托利得  
     点评：思可相反，得须相成。  
      
     二、统御  
      
     刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。  
     点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。  
      
     鲦鱼效应  
     ：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。  
      
     提出者：德国动物学家霍斯特  
     点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。  
      
     雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：  
     1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误  
     2、最重要的七个字是：你干了一件好事  
     3、最重要的六个字是：你的看法如何  
     4、最重要的五个字是：咱们一起干  
     5、最重要的四个字是：不妨试试  
     6、最重要的三个字是：谢谢您  
     7、最重要的两个字是：咱们  
     8、最重要的一个字是：您  
     提出者：美国管理学家雷鲍夫  
     点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 2、最重要的一个字是：您  
      
     洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。  
     提出者：美国管理学家洛伯  
     点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。