天天特卖工厂店，就是家黑店：
一个LED的楼道灯，限拍一件多拍不发（单件价格6.9），我半夜浏览时没注意到，误拍了两件（付款13.8），天天特卖工厂店发货一件。
收货后我才发现多拍了，我申请退没发货的那件（6.9元），从2月15号开始到现在一共发起了13次退款申请，工厂店客服次次拒绝，原因就是买家未提供凭证。
找了三次淘宝小二，小二说处理不了，因为对方工厂店是天猫的官方客服，小二没法介入。
搞了半个月了，我准备向12315投诉了。